🏟 Como usar a Arena On Play

📝 Como reservar (cliente)

1. Acesse o site da arena no celular ou computador.
2. No calendário, navegue até o dia desejado.
3. Clique no botão "+" do horário e quadra livre.
4. Aceite as regras de uso (LGPD).
5. Preencha nome completo, e-mail e WhatsApp.
6. Escolha "Pagar Agora (PIX)" ou "Pagar no Local".
7. Confirme. Você recebe e-mail com os detalhes.

⚡ Pagar via PIX

1. O sistema gera um QR Code instantâneo.
2. Abra o app do seu banco no celular.
3. Escaneie o QR Code ou use o "Copia e Cola".
4. O sistema confirma automaticamente em até 1 minuto.

🔍 Encontrar minhas reservas

1. Acesse o calendário.
2. Clique em "Meus Agendamentos" no topo.
3. Informe o mesmo e-mail que usou para reservar.
4. Veja próximas e histórico passado.

📜 Políticas e regras

• Cancelamentos com mínimo de 24 horas de antecedência.
• Falta sem aviso: cobrança de 30% do valor do horário.
• Duas faltas sem aviso: perda de preferência por horário fixo.
• Tratamento de dados conforme LGPD — uso exclusivo para gestão da reserva.

📖 Glossário

Comanda

Conta aberta por reserva, com produtos e cota da quadra por participante.

Cota da quadra

Parcela do valor da quadra atribuída a cada participante.

Bruto

Valor total recebido antes de descontar taxas da maquininha.

Líquido

Valor que efetivamente cai na conta após taxas.

Snapshot

Fotografia preservada de um dado num momento específico.

Fechamento

Registro imutável diário de tudo que foi movimentado.

Bloqueio admin.

Horário reservado pelo admin para aula, manutenção etc.

Gorjeta

Diferença em dinheiro que o cliente deixou sem pedir troco.

⌨ Atalhos do teclado

• F5 — recarregar a página.
• Ctrl + F (Cmd + F no Mac) — buscar dentro de relatórios.
• Esc — fecha o modal aberto.

📞 Contatos de suporte